01
Гарантийный период
По умолчанию 30 дней с выхода человека на работу. Если он уходит раньше, включается замена или возврат второй части выплаты.
Защита сделки
Что происходит, когда что-то идёт не так
Правила заданы заранее и одинаковы для обеих сторон: гарантия, возвраты, закрепление кандидата и разбор спора по фактам.
Механизмы защиты
На чём держится доверие
02
Журнал операций
Что пришло, что удержано, что должно уйти рекрутеру, что вернуть заказчику — полноценный учёт, а не записи в таблице.
03
Переписка как доказательство
До закрытия сделки общение идёт внутри платформы. При споре видно, что обещали, что прислали и кто сорвал договорённость.
04
Арбитраж команды
Арбитр получает доступ к переписке и истории сделки и решает по фактам, зафиксированным в системе.
05
Закрепление кандидата
Поданный человек привязан к рекрутеру на длительный срок — ориентир 12 месяцев. Наём в обход платформы всё равно требует расчёта по оферте.
06
Персональные данные кандидатов
Согласие на обработку, ограничение доступа к контактам и журнал просмотров — видно, кто и когда открывал данные.
Сценарии
Кто чем защищён
Заказчик защищён
korbor- Есть:Оплата уходит рекрутеру частямине всё сразу и не вперёд
- Есть:Гарантийный срок на нанятого человека
- Есть:Замена или возврат второй части при уходе
- Есть:Кандидаты и переписка хранятся в системе
- Есть:Спор разбирает арбитр платформы
Рекрутер защищён
korbor- Есть:Все вакансии в ленте уже оплачены
- Есть:Первенство фиксируется по времени подачи
- Есть:Кандидат закреплён за ним на длительный срок
- Есть:Первая часть выплаты остаётся при уходе кандидатапо условиям оферты — работа по выводу выполнена
- Есть:Сумма «на руки» известна до начала работы
Разбор ситуаций
Частые спорные случаи
Кандидат ушёл на 10-й день. Что дальше?
Это внутри гарантийного периода. Рекрутер бесплатно ищет замену в оговорённый срок либо вторая часть выплаты (70%) возвращается заказчику. Первая часть по оферте обычно остаётся у рекрутера. Точные условия фиксирует оферта.
Заказчик не подтверждает найм, хотя человек вышел
Спор передаётся арбитру платформы. Он видит переписку по кандидату и историю сделки в системе и принимает решение по фактам, а не по пересказу сторон.
Двое рекрутеров подали одного и того же человека
Система принимает первую по времени подачу и отклоняет вторую, не раскрывая имени первого рекрутера. Спорить не о чем: время подачи зафиксировано.
Заказчик нанял кандидата напрямую через полгода
Кандидат закреплён за рекрутером на длительный срок — ориентир 12 месяцев. По правилам оферты заказчик всё равно должен рассчитаться с платформой.
Автоматическая выплата не прошла
Администратор видит статус выплаты и может повторить её или закрыть вручную — при этом в журнале остаётся запись, кто и когда это сделал.
Вакансию никто не берёт
Если вакансия висит без рекрутеров несколько дней (ориентир — 3 дня), платформа подключает своего внутреннего рекрутера, чтобы у заказчика было движение.
Остались вопросы по условиям?
Напишите нам — разберём вашу ситуацию до начала работы.